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SwissLens fournit des lentilles de contact aux hôpitaux, aux adaptateurs de lentilles de contact et par l’intermédiaire de nos distributeurs et accords de licence dans le monde entier.
Nos lentilles peuvent être commandées par l’intermédiaire de notre équipe de service clientèle et sur Internet, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Services Internet
SwissLens offre des services Internet à ses clients leur permettant de commander des lentilles et de joindre toutes les informations concernant leur relation client avec SwissLens.
Fonctionnalités
Commandes en ligne
Sur notre site professionnel, les commandes peuvent être calculées directement en ligne et facilement recommandées.
Suivi des commandes
Commandes en attente, dernières livraisons, recherche avancée
Le statut de la commande est affiché dans les commandes en attente et peut être suivi sur le dernier écran de livraison. Tous les paramètres et informations de vente sont affichés et les lentilles de contact peuvent être renouvellées simplement en cochant la case.
Dans la recherche avancée de vos dossiers clients, toutes les anciennes lentilles de contact peuvent être trouvées selon différents critères de recherche.
Prix et conditions de vente
Vos prix personnels et réductions pour chaque produit peuvent être trouvés en ligne.
SwissLens propose différents type d’échange pour ses produits en fonction du matériau, du type de lentille et du pays.
Selon le marché, les options de vente sont adaptées selon les habitudes et offrent ainsi à l’adaptateur une solution simple et flexible pour une vente réussie.
Les rythmes d’échange innovants et les lentilles de contact sur mesure sont une réponse optimale aux ventes en ligne.
Système de retour de lentilles de contact
SwissLens propose un système de déclaration en ligne simple et intuitif. Toutes les lentilles de contact peuvent être enregistrées pour le crédit en ligne en utilisant le formulaire de retour professionnel.
À des fins d’assurance qualité, diverses questions concernant le retour sont posées, puis créditées directement après un examen.
Ces lentilles de contact n’ont pas besoin de nous être renvoyées et le crédit apparait normalement sur la prochaine facture mensuelle.
Factures en ligne
Toutes les factures peuvent être trouvées et téléchargées sur le site professionnel.
Pour recevoir des factures par e-mail, l’adresse e-mail peut être stockée dans votre compte.
Toutes les livraisons et notes de livraison actuelles peuvent être trouvées sur la facture actuelle.
Statistiques de votre entreprise
SwissLens vous offre la possibilité d’accéder directement aux statistiques en ligne pour vérifier vos ventes et votre développement.
Les périodes peuvent être comparées à l’aide de différents critères de sélection.
La vue sélectionnée peut être exportée au format Excel ou PDF.
Comment tirer profit de ces caractéristiques
Les services Internet sont réservés aux clients enregistrés par SwissLens. Si vous êtes déjà client, vous pouvez demander un accès via notre formulaire de contact, si vous n’êtes pas enregistré, utilisez ce formulaire d’enregistrement.
A propos de la sécurité ?
Chaque utilisateur référencé par les services Internet de SwissLens dispose d’un accès individuel lui permettant d’accéder exclusivement aux informations concernant son magasin, son cabinet ou son groupe. Les autres utilisateurs ne peuvent pas accéder à ces données.
Le login et le mot de passe peuvent être modifiés par l’utilisateur à tout moment sur votre compte.
Le mot de passe est chiffré, de sorte que le personnel de SwissLens ne peut pas le lire. En cas d’oubli, un nouveau mot de passe doit être généré.
Les connexions sont sécurisées (protocole HTTPS).
Calculateur de lentilles
SwissLens propose différentes possibilités de calculs pour les lentilles de contact. Elles sont spécifiques à nos produits, pour Relax, mais aussi pour toutes les lentilles de contact en général.
Nos outils de calcul sont :
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Variantes Relax disponibles
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NightFlex Relax
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Calcul de la sur-réfraction
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Conversion de la puissance lunettes
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Conversion des rayons cornéen
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Calcul de la hauteur sagittale
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Transposition Cyl+/ Cyl-
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Axe présent / Axe avec stabilisation
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(RGP) Ajustement de puissance suite au changements de BC sur les RGP
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Calcul de l’excentricité numérique
