Serviços de Internet

A SwissLens fornece aos seus clientes através do site da internet a possibilidade de encomendar as lentes e de obter todas as informações relativas à sua relação de cliente com a SwissLens.

Características

Encomendas Online

No nosso site profissional as encomendas podem ser calculadas diretamente on-line e repetir encomendas.

Seguimento das encomendas

Encomendas pendentes, últimas entregas, pesquisa avançada

O estado da encomenda é apresentado nas encomendas pendentes e pode ser rastreado no último ecrã de entrega. Todos os parâmetros e informações de vendas são exibidos e basta clicar na caixa para repetir a encomenda das mesmas lentes de contacto.

Na pesquisa avançada dos registos dos seus clientes, todas as lentes de contacto antigas podem ser encontradas de acordo com diferentes critérios de pesquisa.

Preços e condições de venda

Os seus preços pessoais e descontos para cada produto podem ser encontrados online.

A SwissLens oferece diferentes ritmos de troca para os seus produtos, dependendo do material, tipo de lente e país.

Dependendo do mercado, as opções de venda são adaptadas de acordo com os hábitos e, assim, oferecem a cada especialista uma solução flexível e simples para uma venda bem sucedida.

Os ritmos de troca inovadores e as lentes de contacto feitas à medida são uma resposta ótima para as vendas online.

Sistema de devoluções de lentes de contato

A SwissLens oferece um sistema de devoluções on-line simples e intuitivo. Todas as lentes de contacto podem ser registadas para crédito online através do formulário de devolução profissional.

Para efeitos de garantia de qualidade, são colocadas várias questões sobre a devolução, que são depois creditadas directamente após um controlo.

Estas lentes de contacto não têm de ser enviadas de volta para nós e o crédito normalmente aparece na fatura mensal seguinte.

Faturas online

Todas as faturas podem ser encontradas no site profissional e podem ser descarregadas.

Para receber faturas por e-mail, o endereço de e-mail para envio de faturas pode ser armazenado na sua conta.

Todas as entregas e notas de entrega atuais podem ser encontradas na fatura atual.

Estatísticas sobre o seu negócio

A SwissLens oferece-lhe a possibilidade de aceder a estatísticas diretamente online para verificar as suas vendas e desenvolvimento.

Os períodos podem ser comparados utilizando vários critérios de seleção.
A vista selecionada pode ser exportada como Excel ou PDF.

Como tirar partido destas características

Os serviços de Internet são reservados aos clientes registados na SwissLens. Se já é cliente, pode pedir um acesso através do nosso formulário de contacto,se não estiver registado, utilize este formulário de inscrição.

Sobre segurança?

Todos os utilizadores referenciados pelos serviços de Internet SwissLens têm acesso individual, permitindo-lhe aceder exclusivamente à informação relativa à sua loja, gabinete ou grupo. Estes dados não podem ser consultados por outros utilizadores.

O login e a palavra-passe podem ser modificados pelo utilizador a qualquer momento na sua conta.

A palavra-passe está codificada, por isso o pessoal da SwissLens não a consegue ler. Em caso de esquecimento, deve ser gerada uma nova palavra-passe.

As ligações estão asseguradas (protocolo HTTPS).

Calculadora de lentes

A SwissLens oferece uma extensa coleção de cálculos diferentes em torno das lente de contacto. Estes são específicos para os nossos produtos, como Relax, mas também para todas as lentes de contacto em geral.