[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row admin_label=”fila” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
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SwissLens \u00e8 soggetta alla legislazione sui dispositivi medici imposta dal marchio CE e come tale,
ogni operatore di SwissLens deve prendere atto del contenuto delle condizioni di
acquisto e consegna. Con l’ordine dei prodotti SwissLens, l’acquirente accetta automaticamente
le presenti condizioni generali di contratto.<\/p>\n
Per informazioni sull’uso previsto dei vari prodotti e sulla loro manipolazione, consultare le istruzioni per l’uso.<\/p>\n
Lenti a contatto su misura
Produzione: Da 1 a 3 giorni lavorativi.
Ordini urgenti (si applicano costi aggiuntivi): produzione il giorno stesso se gli ordini sono
inviati prima delle h.10:00; produzione il giorno lavorativo successivo per gli ordini effettuati dopo le h.10:00.
Tempi di consegna
Svizzera: 1 giorno lavorativo
Europa: 2 giorni lavorativi
Lenti a contatto disposable e soluzioni
Tempi di consegna: da 2 a 7 giorni lavorativi<\/p>\n
Ogni cliente SwissLens riceve una fattura dettagliata, comprensiva dei crediti e delle spese correnti.
sconti. Se l’importo dovuto \u00e8 negativo o inferiore a 20,00 EUR\/CHF, \u00e8
automaticamente riportato nella fattura successiva. Non sono ammessi rimborsi per i crediti.
Ogni prodotto rimane di propriet\u00e0 di SwissLens fino al ricevimento del pagamento.<\/p>\n
I pagamenti devono essere effettuati entro 30 giorni dalla fattura. Eventuali ritardi comportano l’addebito di ulteriori spese (vedi listino). SwissLens si riserva il diritto di interrompere la consegna se un ritardo supera i 30 giorni.<\/p>\n
I crediti vengono calcolati automaticamente nelle fatture. Il cliente non pu\u00f2 dedurre nessun importo.
Lenti a contatto su misura
Le lenti a contatto possono essere restituite online. La ricezione e la gestione del credito possono
comportano ritardi prima di apparire sulle fatture.
Lenti a contatto disposable e soluzioni
Non si accettano resi se non in caso di garanzia.<\/p>\n
Ogni lente a contatto su misura prodotta da SwissLens \u00e8 contrassegnata da uno specifico
numero di serie che compare sulle etichette, sulla bolla di consegna e sui crediti. SwissLens archivia tutte le
informazioni relative alle lenti a contatto in base al numero di serie.
Al fine di garantire una riproducibilit\u00e0 ottimale al momento dell’ordine dei rinnovi, si prega di indicare
il numero di serie della lente a contatto o della lente da riordinare.<\/p>\n
Ordinando le lenti a contatto su misura con rinnovo semestrale o trimestrale,
l’applicatore si impegna a offrirli solo per la durata specificata al momento dell’ordine,
e di seguire attivamente il rinnovo. Ciascun contenitore specifica la durata di vita della
lente a contatto. Per facilitare la verifica del rinnovo, SwissLens mette a disposizione un\u00a0
promemoria on-line. SwissLens si riserva il diritto di interrompere le consegne in caso di
violazione delle presenti condizioni di rinnovo.<\/p>\n
Lenti a contatto morbide su misura
Le lenti a contatto morbide prodotte da SwissLens sono idratate, sterilizzate e consegnate in una
soluzione speciale. La sterilizzazione non \u00e8 pi\u00f9 garantita in seguito all’apertura o al danneggiamento del
chiusura del sistema di sicurezza. Di conseguenza, le lenti a contatto non possono essere utilizzate se si riscontra un difetto
(rottura, incrinatura, inclusione) sul contenitore o se la soluzione non appare perfettamente limpida.
La lente a contatto difettosa deve essere restituita non utilizzata a SwissLens, che provveder\u00e0 a
sostituiirla senza indugio.
Lenti a contatto gas-permeabili su misura RGP
Le lenti a contatto gas-permeabili vengono pulite professionalmente e poi confezionate in appositi contenitori
destinati solo alla consegna. \u00c8 assolutamente necessario pulire le lenti a contatto prima di utilizzarle la prima volta.
Lenti a contatto disposable e soluzioni
Se viene rilevato un difetto nel sistema di confezionamento, il prodotto non deve essere utilizzato e deve
essere restituito a SwissLens.<\/p>\n
La data di scadenza del prodotto \u00e8 indicata sull’etichetta accanto al simbolo . Questa data
\u00e8 valido solo finch\u00e9 l’ imballaggio \u00e8 intatto.
Il prodotto deve essere distrutto dopo la data di scadenza.<\/p>\n
SwissLens offre i suoi prodotti in vendita solo a persone, studi e negozi autorizzati,
in base alla legislazione specifica del Paese. I distributori non sono autorizzati a vendere
i prodotti SwissLens a terzi non autorizzati. La rivendita su Internet non \u00e8 tollerata
e sar\u00e0 perseguita. Il professionista deve avere almeno un contatto personale
con il cliente finale, per informarlo\/la sulle precauzioni necessarie per
quanto riguarda la manipolazione e l’uso dei prodotti SwissLens. Il professionista \u00e8 tenuto a
trasmettere ai propri clienti tutte le informazioni e le raccomandazioni necessarie relative\u00a0
all’uso e alla manipolazione dei prodotti SwissLens, nonch\u00e9 la nota informativa pubblicata da
SwissLens.
Il professionista \u00e8 inoltre tenuto a informare SwissLens di tutti gli incidenti e i reclami
riguardanti i prodotti SwissLens. Queste informazioni devono essere il pi\u00f9 possibile dettagliate e devono essere
trasmessi all’azienda con il minimo ritardo, insieme ai prodotti difettosi.
Tutta la documentazione relativa ai prodotti e al loro utilizzo deve essere conservata per
garantire un supporto a lungo termine.
In conformit\u00e0 alla legislazione sui dispositivi medici (marchio CE), il professionista deve
preservare la tracciabilit\u00e0 dei prodotti a magazzino o indossati dai clienti.<\/p>\n
Una lente a contatto su misura che \u00e8 stata a contatto con un cliente infetto
o a rischio di infezione da CJD (malattia di Creutzfeldt-Jakob) deve essere restituita a
SwissLens con un commento che specifica la situazione.<\/p>\n