Information concernant le Service Plus

Service+ et frais de retours

Vous connaissez certainement notre offre spéciale pour la maitrise des coûts des adaptations difficiles Service+. Ce forfait vous permet d’adapter tous les types de lentilles à un prix fixe.
Vous payez ainsi un forfait unique et pouvez, durant la période autorisée suite à la 1ère commande, échanger les lentilles jusqu’à une adaptation optimale.
Ces dernières années SwissLens a élargi sa gamme de produits,de sorte qu’un seul service+ n’a plus de sens. C’est pourquoi à partir du 1er mars 2018, les frais de service+ et de retours seront calculés selon les groupes suivants :

Groupe 1: Orbis, Orbis Relax
Groupe 2: Toris, Toris Relax, Borelis, Torelis, HydroCone, HydroMed, Orbiflex, RelaxFlex
Groupe 3: Toriflex, Boriflex, NightFlex, FlexCone, FlexMed, OrbiFlex sxs, AirFlex
Groupe 4: ScleraFlex

Groupe 1 Groupe 2 Groupe 3 Groupe 4
Frais de retour CHF 18 CHF 20 CHF 25 CHF 37
Service+ CHF 27 CHF 30 CHF 37 CHF 54

Veuillez vérifier après l’enregistrement des retours sur le site, leur état dans la rubrique « Suivi des retours ».
Certaines nécessitent d’être retournées à l’aide du formulaire directement téléchargeable.
Les autres peuvent être détruites.

Vous avez des questions ou souhaitez un conseil personnalisé?
Nous sommes à votre disposition :

Téléphone: +41 21 620 06 67
E-mail: lens.info@swisslens.ch