Service+ et frais de retours
Vous connaissez certainement notre offre spéciale pour la maitrise des coûts des adaptations difficiles Service+. Ce forfait vous permet d’adapter tous les types de lentilles à un prix fixe.
Vous payez ainsi un forfait unique et pouvez, durant la période autorisée suite à la 1ère commande, échanger les lentilles jusqu’à une adaptation optimale.
Ces dernières années SwissLens a élargi sa gamme de produits,de sorte qu’un seul service+ n’a plus de sens. C’est pourquoi à partir du 1er mars 2018, les frais de service+ et de retours seront calculés selon les groupes suivants :
Groupe 1: Orbis, Orbis Relax
Groupe 2: Toris, Toris Relax, Borelis, Torelis, HydroCone, HydroMed, Orbiflex, RelaxFlex
Groupe 3: Toriflex, Boriflex, NightFlex, FlexCone, FlexMed, OrbiFlex sxs, AirFlex
Groupe 4: ScleraFlex
| Groupe 1 | Groupe 2 | Groupe 3 | Groupe 4 | |
| Frais de retour | CHF 18 | CHF 20 | CHF 25 | CHF 37 |
| Service+ | CHF 27 | CHF 30 | CHF 37 | CHF 54 |
Veuillez vérifier après l’enregistrement des retours sur le site, leur état dans la rubrique « Suivi des retours ».
Certaines nécessitent d’être retournées à l’aide du formulaire directement téléchargeable.
Les autres peuvent être détruites.
Vous avez des questions ou souhaitez un conseil personnalisé?
Nous sommes à votre disposition :
Téléphone: +41 21 620 06 67
E-mail: lens.info@swisslens.ch