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#stayatHome – #getitHome

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Dans la situation actuelle, il est important de réagir avec souplesse et de rendre votre travail aussi facile que possible. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de faire la livraison directement chez vos clients pendant les restrictions.   

Afin de réduire les sources d’erreur, nous avons besoin de l’adresse électronique de votre client. 

Procédure: 

Commandez la ou les lentilles de contact sur notre site web, par e-mail ou en appelant notre service clientèle. 

1 – Vous pouvez nous envoyer l’adresse pour la livraison directe de 3 manières différentes : Inscrivez l’adresse de l’utilisateur final directement en ligne pendant le processus de commande dans le champ « commentaires«  

2 – Envoyez-nous un courriel après la commande avec l’adresse de l’utilisateur final et la référence du client. Celle-ci doit être identique à la référence donnée lors de la commande. 

3 – Envoyez directement le PDF pour l’expéditionVeuillez noter les étapes suivantes: 

  1. Téléchargez le formulaire sur notre site web. Ce formulaire remplacera le bon de livraison normal dans la livraison. Si nécessaire, vous pouvez télécharger votre bon de livraison en ligne dans votre compte. 
  1. Enregistrez le formulaire sur votre ordinateur. Ouvrez le formulaire avec Acrobat Reader. N’utilisez pas le navigateur. Le formulaire ne peut pas être rempli dans le navigateur. 
  1. Remplissez le formulaire dans Acrobat Reader. Veuillez ne pas écrire à la main. 
  • Adresse de votre client, avec le pays de livraison 
  • Votre adresse 
  • Référence du client. Identique à la référence lors de la commande 
  • Cliquez sur « Envoyer » et sélectionnez votre fournisseur de messagerie électronique pour l’envoi du formulaire. 

Pendant la crise COVID-19, les coûts sont identiques à nos prix de transport habituels. 

Les données de vos clients ne seront bien entendu plus utilisées par nous. 

Nous espérons simplifier votre travail quotidien et vous soutenir au mieux. 

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